Autohero Italia Uffici Amministrativi a Milano

Ottima gestione del post-vendita e della Garanzia Premium! Acquistare un'auto usata comporta sempre qualche incognita, ma è nel momento del bisogno che si vede la serietà di un'azienda. A seguito di un grave guasto al motore della mia Alfa Romeo MiTo (coperta da Garanzia Premium), ho aperto un reclamo con Autohero. Nonostante la complessità tecnica del danno – che ha richiesto una diagnosi in due step e lo smontaggio completo del motore presso un'officina esterna – il team di Autohero si è dimostrato estremamente disponibile, guidandomi nell'iter e analizzando con cura tutta la documentazione inviata (preventivi, fatture e relazioni tecniche). Alla fine della pratica, si sono resi disponibili a rimborsare una gran parte dell'importante cifra di riparazione. Gestione del cliente promossa a pieni voti, si sono rivelati un partner affidabile anche dopo l'acquisto! (Sono di Caserta e per i lavori mi sono rivolto a GT Car Gelio Tommaso, consigliatissimi, ho lasciato una recensione anche lì, leggetela se volete un parere)

Era da un po' che monitoravo diverse auto su Autohero e, dopo essermi informato bene sulla professionalità e sull'affidabilità del servizio, ho deciso di acquistare quella di mio interesse. Sono stato seguito passo passo in tutte le fasi: dalla ricerca tramite sito/app, alla prenotazione, fino alle pratiche burocratiche e al ritiro dell’auto. Un ringraziamento particolare ad Antonio L. della sede di Modugno, molto disponibile, preparato e gentile durante la consegna. C’è sempre un po’ di timore nell’acquistare online un bene importante come un’auto, senza poterla vedere prima dal vivo. Non stiamo parlando di un semplice acquisto da poche centinaia di euro su un e-commerce. Proprio per questo ho apprezzato molto la trasparenza del servizio: l’auto si è rivelata esattamente come descritta nell’annuncio, sia per condizioni estetiche che generali. Ovviamente è fondamentale anche la possibilità di avere 21 giorni di prova/recesso, che dà ulteriore tranquillità durante l’acquisto. Per la mia esperienza, servizio serio, organizzato e professionale.

Il motivo per cui ho scelto AutoHero era il voler evitare tutto lo stress (per me) collegato all'acquisto di un auto che coinvolge concessionarie e venditori. Speravo di trovare una procedura semplice e che potesse essere gestita online con minimo sforzo. Dopo aver trovato l'auto adatta a me, ho potuto verificare che tutto è andato come mi aspettavo e in perfetta conformità con tutto ciò che sul sito viene dichiarato. Ho apprezzato che nessuno abbia tentato di vendermi cose di cui non avevo bisogno ne desideravo, ho apprezzato la velocità con cui hanno risposto alla richiesta di documentazione, ho apprezzato la consegna presso la mia abitazione effettuata da personale competente, educato e professionale. La possibilità di utilizzare il veicolo per 21 giorni potendo recedere dal contratto è stata in oltre determinante. Che dire, tutto quello che dicono di fare lo fanno, e lo fanno bene con competenza e professionalità.

Ho appena acquistato un'auto su Autohero e non potrei essere più soddisfatta. Sono stata seguita passo dopo passo, dalla scelta del modello sull'app fino alle pratiche per il finanziamento: tutto estremamente semplice e trasparente. L'auto è arrivata in condizioni perfette, sembra davvero nuova! ​Un ringraziamento speciale va a Islam, il carrista che ha effettuato la consegna. È stato eccezionale: super preparato sulle funzionalità tecniche dell'auto e pazientissimo nel rispondere a tutte le mie domande (anche quelle su recesso e reclami). La cosa che mi ha colpito di più è stata la sua gentilezza: ha condiviso sinceramente la mia gioia per l'acquisto, rendendo il momento ancora più speciale. Cinque stelle meritatissime!